MODERN KOMMUNIKATION
OM ALLA KOMMUNICERAR LITE BÄTTRE DAGLIGEN
BLIR FÖRÄNDRINGARNA STORA
I många år har vi utbildat chefer och arbetsgrupper. Vi brukar säga att kommunikation är svårt, men lätt att rätta till. Ett felaktigt ord sagt i stress kan göra någon ledsen. En gest kan tas negativt, ett krångligt ord missförstås. Om vi inte lyfter detta, pratar ut ibland eller ger varandra feedback är risken att problemen sopas under mattan, ligger där och pyr. Då behövs bara en gnista för att sätta eld på konflikten.
Ökad medvetenhet och bättre kunskap räcker långt. När vi utbildar arbetsgrupper säger vi inte åt dem vad de ska förbättra, vi frågar "Hur vill ni kommunicera bättre?". För att skapa attityd och beteende förändringar hos ALLA i en arbetsgrupp behöver viljan till förändring komma från dem själva, så de är motiverade. Vi bistår med kunskap, verktyg och råd och de tar ansvaret att utvecklas dagligen.
VILKA KOMMUNIKATIVA FÖRMÅGOR VILL NI UTVECKLA?
Ge och ta emot konstruktiv feedback
När du får beröm för väl utfört jobb blir du motiverad att prestera ännu bättre. När du får kritik kan du lära av dina misstag så de inte upprepas. Lär dig att ge och ta emot konstruktiv feedback. Bli en lärande organisation där ni utvecklar varandra och stärker både gruppkänsla och resultat.
Informera och presentera effektivt
Din information och budskap har stor betydelse för att andra ska få nödvändig kunskap, fatta rätt beslut och utföra sitt jobb effektivt. Du får verktyg och lär dig metoder för att planera, förbereda och förmedla din information muntligen på ett effektivt, engagerande och övertygande sätt.
Förtroendeskapande samtalstekniker
De dagliga samtalen med kollegor stärker ofta banden mellan oss. Men ökad stress kan leda till fler missförstånd eller feltolkningar och att vi oftare behöver ha ”svåra” samtal med någon. Få kunskap om hur du förbereder, strukturerar och genomför samtal som bygger på förståelse och förtroende.
Engagerande effektiva möten
Syftet med att vi samlas är att generera idéer, erfarenhetsutbyte och beslut som ger oss energi och hjälper oss framåt i jobbet, men möten i Sverige skapar sällan detta engagemang och resultat. Vi lär dig planera, genomföra och följa upp möten på ett sätt som engagerar ALLA mötesdeltagarna.
Förstå varandras olikheter – kommunicera med färger
Anpassa din kommunikation för effektivare samarbete genom att förstå vilka olika beteende- och kommunikationsstilar som finns i din grupp. Med hjälp av en Pussel DISC-analys uppnår ni en bättre gruppdynamik och kan utnyttja varandras likheter och olikheter för att effektivare nå era mål.
Kommunikation på arbetsplatsen – mer än bara ord
Du förmedlar din inställning och åsikt för något eller någon genom dina ord, men ditt kroppsspråk avslöjar vad du verkligen tycker och tänker. Bli medvetna om hur ni kan kommunicera hela budskap, där ord och kroppsspråk synkar så stärker ni gruppkänslan och era budskap får avsedd effekt.
Förebyggande konflikthantering
Det bästa sättet att hantera konflikter är att se till att de inte uppstår. Det näst bästa är att inte se en konflikt som enbart något negativt, utan som en naturlig process mellan människor. Få kunskap om hur ni kan förebygga konflikter och hantera dem i tid så de inte blossar upp till något negativt.
ETT URVAL AV VÅRA ANPASSADE KURSER INOM MODERN KOMMUNIKATION
Här är exempel på anpassade utbildningar. Vill du ha mer information eller offert på en anpassad kurs eller så hör av dig! Vi skräddarsyr förslag på innehåll och upplägg efter dialog med beställaren och förstudie med deltagarna. Ni kan även få en workshop eller föreläsning om ett specifikt ämne eller kurs.
KUNDREFERENSER
Jag har som förtroendevald deltagit i en utbildning med inlärningsmetoder som engagerade mig. Praktiska övningar med konstruktiva kommentarer från kursledaren. Vi hade en inspirerande kursledare så vi 14 representanter från Arla gav kursen i kommunikation högsta betyg, 4.95 av 5 möjliga.
Håkan Nilsson, kretsordförande för Jämtlands mjölkbönder i kooperativet Arla
Det är inte lätt när man har många patienter att ta hand om samtidigt som man ska samarbeta med sina kollegor, men efter kursens övningar, diskussioner och goda råd blev vi ett gäng glada och motiverade sjuksköterskor med ökad insikt i hur viktigt det är att kommunicera rätt.
Lisa, sjuksköterska Länssjukhuset i Halmstad
Tack för kursdagen Jan – det var otroligt uppskattat! Du fick mängder av beröm i pausen och efteråt. Du var underhållande, bra på att lägga dig på rätt nivå, inbjöd till diskussion och delaktighet, tydlig och lätt att förstå (trots skånskan) etc... Du tog upp på många bra punkter om bemötande och försäljning och jag hoppas att vi får tillfälle att återkomma till varandra.